Qui sommes-nous ?

 

L’adresse de notre site Web est : https://boutique.trustelect.com.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Afin que vous puissiez naviguer sur le site La Boutique Trustelect, tant sur sa version web que mobile, en toute confiance et tant que responsable de traitement des Données, nous vous exposons comment nous traitons vos données pour vous apporter une totale transparence quant à celles-ci.

QUI EST RESPONSABLE DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les données personnelles recueillies sur le site BOUTIQUE.TRUSTELECT.COM sont collectées et traitées par la société :
TRUSTELECT, SASU au capital de 1 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de RCS MELUN sous le numéro 833 361 165 dont le siège social est situé au 1 rue de Cassiopée 77380 Combs-la-Ville – France.

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES LORS DE VOTRE NAVIGATION SUR LA BOUTIQUE TRUSTELECT ?

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site BOUTIQUE.TRUSTELECT sont les suivantes :

Création de profil
: sont enregistrées, lors de la création de votre compte sur le site BOUTIQUE.TRUSTELECT, votre nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone ainsi que vos données de connexion.

Connexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées, vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.

Contact : lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés votre adresse électronique et votre message.

HEBERGEMENT DES DONNÉES

Toutes les données à caractère personnel collectées par le site BOUTIQUE.TRUSTELECT sont stockées par l’hébergeur OVH – SAS au capital de 10 174 560€ – SIREN 424 761 419 – 2 rue kellermann 59100 Roubaix – France.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France

SERVICES QUI TRAITENT LES DONNÉES COLLECTÉES ?

– Service logistique : préparation et expédition des commandes

– Service client : gestion de la relation client par téléphone et e-mail, suivi du service après-vente, traitement des retours produits et des remboursements

– Service marketing : analyse et statistiques, opérations promotionnelles

– Service comptabilité : facturation

TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données collectées par le site BOUTIQUE.TRUSTELECT sont transmises à des partenaires qui peuvent traiter les données pour le compte et selon les instructions de TRUSTELECT. Vous trouverez ci-dessous le détail des destinataires et sous-traitants du site la BOUTIQUE.TRUSTELECT.

Destinataires :

– Autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

– Service de douane en cas de livraison à l’étranger

Sous-traitants :

– Paiement sécurisé sur le site

– Lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés

– Personnalisation des contenus du site

– Réalisation d’opérations de maintenance et de développement technique du site interne, des applications internes et du système d’information

– Recueil des avis clients

– Expéditions des e-mails de prospection commerciale

COMMENT CONSULTER ET MODIFIER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Si vous souhaitez consulter les données personnelles vous concernant collectées par le site Boutique Trustelect, rendez-vous dans la rubrique Données Personnelles de votre compte client. Vous aurez alors la possibilité d’exporter vos données sous forme de fichier PDF ou csv.
Pour toute modification de vos données personnelles, rendez-vous dans la rubrique Mes informations personnelles et/ou Adresses de votre compte.

COMMENT MODIFIER VOS ABONNEMENTS AUX COMMUNICATIONS PAR E-MAIL ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications du site Boutique Trustelect par e-mail, il vous suffit de décocher la case “S’inscrire à la newsletter” dans la rubrique Mes informations personnelles de votre compte. Il en est de même pour les offres de nos partenaires.

INFORMATION SUR LES COOKIES

Boutique.trustelect.com utilise le système des cookies afin de vous reconnaitre lors de vos connexions et ainsi recueillir des informations lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur internet.

DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES

– Cookies de fonctionnement : ils vous permettent d’utiliser les fonctionnalités principales du site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification, tout au long de votre navigation.
– Cookies de personnalisation : ils vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, en fonction de vos anciennes visites, de vos achats etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous correspondent le mieux.
– Cookies publicitaires : ils vous permettent de recevoir des offres de Tout pour Phone sur des sites partenaires externes.

VOS DROITS

Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment obtenir du site Boutique Trustelect la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, demander l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes : finalités du traitement, catégories de données à caractère personnel concernées, destinataires ou catégories de destinataire …

Droit de rectification

Vous pouvez également obtenir du site Boutique Trustelect la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous êtes en droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à une situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant. Le site Boutique Trustelect ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à l’effacement – “Droit à l’oubli”

Toutes les données vous concernant sont automatiquement supprimées à l’expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données. Vous pouvez cependant obtenir la suppression anticipée de vos données en exprimant votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d’opposition au traitement.

Droit à la portabilité

Le droit à la portabilité signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au site Boutique Trustelect, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte, rubrique Mes données personnelles ou contactez-nous par e-mail à contact@trustelect.com ou directement via le formulaire de contact.

 

Complément Google Analytics

Ce site utilise les services d’analyse web Google Analytics de la société Google In. (“Google”). Google Analytics utilise des „Cookies“, des données texte, qui sont enregistrées sur votre ordinateur (par votre navigateur Internet) et qui permettent d’analyser votre utilisation du site lors de votre visite. Les données récoltées via les Cookies concernant votre utilisation du site sont transférées sur un serveur de Google aux USA et enregistrées sur place. Dans le cas d’une activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site, votre adresse IP sera toutefois compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l’Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l’espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée. Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site, afin d’analyser votre utilisation du site, d’établir des rapports sur l’activité des visiteurs et fournir aussi des données aux services tiers liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google ne reliera pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d’autres données Google. Vous pouvez désactiver l’installation et l’utilisation des Cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet; nous vous informons cependant qu’il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l’enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les Cookie et l’utilisation du site, ainsi que l’exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant grâce au lien suivant le Plugin navigateur disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un “cookie d’opt-out” sera alors placé sur votre site web et vous permettra de ne pas être tracké durant votre navigation sur ce site.

Vous trouverez plus d’informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics “gat._anonymizeIp();” a été ajouté afin d’assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur votre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Charte de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
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